Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, yoursmithstudio.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde, hesap oluşturduğunuzda, ürün satın aldığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya Your Smith Studio tarafından sunulan hizmetlerden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve paylaşıldığını açıklar.

Your Smith Studio olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Kişisel verilerinizi yürürlükteki mevzuata uygun olarak, belirli ve meşru amaçlarla ve işleme amacı için gerekli olduğu ölçüde işliyoruz.

Türkiye'deki faaliyetler bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") hükümleri uygulanır. Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık'taki kişilere yönelik faaliyetlerde ise, uygulanabilir olması halinde ilgili veri koruma mevzuatı dikkate alınır.

Bu politika; hangi kişisel verileri işlediğimizi, bu verileri hangi amaçlarla kullandığımızı, kimlerle paylaşabileceğimizi, verilerin saklanma sürelerini, yurt dışına veri aktarımını ve sahip olduğunuz hakları açıklamaktadır.

Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

Şahıs Şirketi Onur Kıyak

Adres:
Atakent Mahallesi, Atakent Bulvarı
Atakum / Samsun / Türkiye

Web sitesi:
yoursmithstudio.com

Gizlilik ve kişisel veri talepleri:
onur.kiyak@hs01.kep.tr

Telefon:
+90 545 236 90 39

Your Smith Studio'yu kullanım şekline bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir.

Kimlik Bilgileri

• Ad 
• Soyad
• Müşteri hesabı bilgileri 

İletişim Bilgileri

• E-posta adresi 
• Telefon numarası 
• Teslimat adresi 
• Fatura adresi 

Sipariş Bilgileri

• Sipariş numarası 
• Satın alınan ürünler 
• Sipariş tarihi 
• Sipariş tutarı
• Sipariş durumu 
• Teslimat bilgileri 
• İade ve değişim bilgileri 

Sipariş geçmişi 

Ödeme ve İşlem Bilgileri

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi sırasında ödeme
yöntemi, işlem durumu ve ödeme işlemiyle ilgili gerekli bilgiler işlenebilir.

Your Smith Studio'nun Türkiye'deki ödeme altyapısında iyzico
kullanılmaktadır.

Kart bilgilerinin tamamı, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi
için gerekli olmadığı sürece Your Smith Studio tarafından doğrudan saklanmaz.Teknik ve Kullanım Bilgileri

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda,
kullanılan teknolojiye bağlı olarak:

• IP adresi, 
• cihaz bilgileri, 
• tarayıcı bilgileri, 
• işletim sistemi, 
• dil ve bölge tercihleri, 
• ziyaret edilen sayfalar, 
• site üzerindeki etkileşimler, 
• ziyaret tarihi ve zamanı, 

çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler işlenebilir.

İletişim İçerikleri

Bize e-posta, iletişim formu, WhatsApp veya diğer iletişim
kanalları üzerinden ulaştığınızda gönderdiğiniz mesajlar ve iletişim
bilgileriniz işlenebilir.

Kullanıcı Tarafından Yüklenen Tasarımlar

"Kendi Tasarımını Oluştur" hizmetini
kullandığınızda, tarafınızdan yüklenen tasarım, görsel veya dosyalar
kişiselleştirilmiş ürünün hazırlanması ve siparişin gerçekleştirilmesi amacıyla
işlenebilir.

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işleyebiliriz:

• Siparişlerin alınması ve işlenmesi
• Ürünlerin hazırlanması ve gönderilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi
• Sipariş durumunun takip edilmesi
• Teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetlerinin sağlanması
• Kendi tasarımını oluşturma hizmetinin sunulması
• Web sitesinin çalışmasının sağlanması
• Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi
• Web sitesi performansının analiz edilmesi
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Reklam kampanyalarının ölçülmesi
• Yeniden pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
• Reklam performansının ölçülmesi
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Bilgi güvenliğinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması
• Talep ettiğiniz iletişimlerin gerçekleştirilmesi
• Gerekli hukuki şartların sağlandığı durumlarda pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi

Your Smith Studio üzerinden gerçekleştirilen ödemelerde iyzico ödeme altyapısından yararlanılmaktadır.

Siparişinizin ödeme işleminin gerçekleştirilmesi, doğrulanması ve güvenliğinin sağlanması için gerekli bilgiler iyzico ile paylaşılabilir.

Ödeme sırasında kullanılan kart bilgilerinin tamamını kendi sistemlerimizde saklamayı amaçlamıyoruz.

Ödeme işlemleri sırasında iyzico tarafından gerçekleştirilen veri işleme faaliyetleri ayrıca ilgili ödeme hizmet sağlayıcısının kendi gizlilik ve veri koruma politikalarına tabi olabilir.

Siparişinizin hazırlanması, gönderilmesi ve teslim edilmesi için gerekli kişisel bilgiler seçtiğiniz teslimat yöntemine göre ilgili kargo veya lojistik hizmet sağlayıcısıyla paylaşılabilir.

Kullanılan hizmetlere göre aşağıdaki sağlayıcılardan yararlanılabilir:

Türkiye

• Yurtiçi Kargo

Uluslararası / ABD

• DHL
• UPS Ground
• UPS 2nd Day Air
• UPS Mail Innovations
• OnTrac
• FedEx
• Amazon Shipping
• USPS Ground Advantage
• USPS Priority Mail
• USPS Express Priority
• Asendia IPA Fully Tracked
• Asendia USA

Her siparişte yukarıdaki sağlayıcıların tamamı kullanılmaz.

Kişisel veriler, siparişin seçilen taşıma ve teslimat hizmetinin gerçekleştirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde paylaşılır.

Your Smith Studio'nun internet sitesi ve e-ticaret altyapısında Shopify hizmetlerinden yararlanılmaktadır.

Shopify aracılığıyla aşağıdaki işlemler gerçekleştirilebilir:

• ürünlerin sunulması,
• müşteri hesaplarının yönetilmesi,
• siparişlerin oluşturulması,
• sepet işlemleri,
• ödeme sürecinin yönetilmesi,
• sipariş bilgilerinin yönetilmesi,
• teknik altyapının işletilmesi.

Bu kapsamda sipariş ve hesap bilgileriniz, ilgili hizmetlerin sağlanması için Shopify altyapısında işlenebilir.

Shopify'ın kişisel verileri nasıl işlediğine ilişkin kendi veri koruma uygulamaları ayrıca geçerlidir.

Your Smith Studio, kurumsal e-posta hizmetleri ve elektronik iletişim süreçlerinde Çizgi Telekomünikasyon A.Ş. hizmetlerinden yararlanmaktadır.

Bu kapsamda:

• @yoursmithstudio.com uzantılı kurumsal e-posta hizmetleri,
• siparişlere ilişkin otomatik e-posta bildirimleri,
• müşteri iletişimleri,
• gerekli şartların sağlandığı pazarlama e-postaları

için e-posta hizmetlerinden yararlanılabilir.

Bu süreçlerde e-posta adresi, ad-soyad ve iletişimin gerçekleştirilmesi için gerekli diğer bilgiler işlenebilir.

Web sitemizin kullanımını ve performansını analiz etmek amacıyla Google Analytics kullanılmaktadır.

Google Analytics aracılığıyla, kullanılan yapılandırmaya bağlı olarak:

• ziyaret edilen sayfalar,
• ziyaret süresi,
• cihaz bilgileri,
• tarayıcı bilgileri,
• site içerisindeki etkileşimler,
• trafik kaynakları

gibi bilgiler analiz edilebilir.

Google Analytics'in kullanımı, web sitesinin performansını anlamamıza ve kullanıcı deneyimini geliştirmemize yardımcı olur.

Web sitemizde dijital reklam faaliyetlerinin ölçülmesi ve geliştirilmesi amacıyla Meta Pixel ve TikTok Pixel kullanılabilir.

Bu teknolojiler:

• reklam performansının ölçülmesi,
• reklam kampanyalarının analiz edilmesi,
• yeniden pazarlama,
• reklamların daha ilgili kitlelere ulaştırılmasının sağlanması,
• reklam dönüşümlerinin ölçülmesi

amacıyla kullanılabilir.

Bu teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler, kullanılan platformların kendi veri işleme uygulamalarına da tabi olabilir.

Zorunlu olmayan analiz veya pazarlama teknolojilerinin kullanılmasında, uygulanabilir mevzuata göre gerekli kullanıcı tercihleri ve izin mekanizmaları uygulanır.

Web sitemizde çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Bunlar genel olarak:

Zorunlu teknolojiler

Web sitesinin temel işlevlerinin çalışması için gerekli olabilir.

Tercih teknolojileri

Dil, ülke veya kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılabilir.

Analitik teknolojiler

Google Analytics gibi araçlarla site kullanımının analiz edilmesi amacıyla kullanılabilir.

Pazarlama teknolojileri

Meta Pixel ve TikTok Pixel gibi teknolojiler reklam performansının ölçülmesi ve yeniden pazarlama faaliyetleri için kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerez ve benzeri teknolojilerin kullanımı bakımından, uygulanabilir mevzuata göre gerekli kullanıcı tercihleri ve izin mekanizmaları dikkate alınır.

Çerezlerin ayrıntılı kullanımı ayrıca Çerez Politikası kapsamında açıklanacaktır.

Your Smith Studio'da müşterilerin kendi tasarımlarını yükleyerek kişiselleştirilmiş ürün oluşturmasına olanak sağlayan bir sistem bulunmaktadır.

Bu kapsamda yüklediğiniz:

• fotoğraflar,
• grafikler,
• çizimler,
• tasarım dosyaları,
• diğer görsel içerikler

siparişinizin hazırlanması ve kişiselleştirilmiş ürünün oluşturulması amacıyla işlenebilir.

Yüklediğiniz içeriklerin üçüncü kişilerin:

• telif haklarını,
• marka haklarını,
• kişilik haklarını,
• gizlilik haklarını

ihlal etmemesinden kullanıcı sorumludur.

Kullanıcı tarafından yüklenen içeriklerin fikri mülkiyet ve kullanım koşulları ayrı düzenlemeler kapsamında ele alınabilir.

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

E-ticaret ve teknoloji hizmet sağlayıcıları

• Shopify

Ödeme hizmet sağlayıcısı

• iyzico

E-posta hizmet sağlayıcısı

• Çizgi Telekomünikasyon A.Ş.

Kargo ve lojistik sağlayıcıları

• Yurtiçi Kargo
• DHL
• UPS
• OnTrac
• FedEx
• Amazon Shipping
• USPS
• Asendia

Analiz ve reklam hizmetleri

• Google
• Meta
• TikTok

Yetkili kurum ve kuruluşlar

Yasal bir yükümlülük bulunması halinde mahkemeler, kamu kurumları, düzenleyici kurumlar veya diğer yetkili makamlar.

Kişisel verileriniz, bu politika kapsamında belirtilen amaçlar dışında üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

Your Smith Studio hem Türkiye'deki hem de yurt dışındaki müşterilere hizmet verdiğinden, hizmetlerin gerçekleştirilebilmesi için bazı kişisel verilerin Türkiye dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarılması veya bu sağlayıcıların kişisel verilere Türkiye dışından erişebilmesi söz konusu olabilir.

Bu kapsamda özellikle:

• Shopify,
• uluslararası kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları,
• Google,
• Meta,
• TikTok

gibi hizmet sağlayıcıların kullanılan hizmetin teknik yapısına bağlı olarak kişisel verileri Türkiye dışında işleyebilmesi veya bunlara erişebilmesi mümkündür.

Yurt dışına kişisel veri aktarımı, Türkiye bakımından KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin güncel hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.

KVKK kapsamında uygun güvence yöntemleri arasında Kurul tarafından ilan edilen standart sözleşmeler ve diğer kanuni aktarım mekanizmaları bulunmaktadır. 

Aktarımın hangi hizmet sağlayıcıya, hangi veri kategorileriyle ve hangi amaçla gerçekleştirildiği ilgili hizmetin niteliğine göre belirlenir.

Not: Bu politika, fiilen gerçekleşmeyen bir yurt dışı aktarımını varmış gibi göstermemek amacıyla belirli bir ülke listesi vermemektedir. Gerçek veri akışlarına göre aktarım mekanizmaları ayrıca belirlenir.

Kişisel verileriniz:

İlgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacı için gerekli olan süre boyunca

saklanır.

Saklama süresi belirlenirken:

• sipariş ve sözleşme ilişkisi,
• muhasebe ve vergi yükümlülükleri,
• tüketici mevzuatı,
• yasal yükümlülükler,
• uyuşmazlıkların çözümü,
• bilgi güvenliği gereklilikleri

dikkate alınır.

İşleme amacı veya yasal saklama süresi sona erdiğinde kişisel veriler, uygulanabilir mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.Web sitemizde çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Your Smith Studio tarafından yeni ürünler, kampanyalar, indirimler ve marka duyuruları hakkında pazarlama iletişimleri gönderilebilir.

Pazarlama iletişimlerinin gönderilmesinde uygulanabilir mevzuatın gerektirdiği izin ve tercih mekanizmaları dikkate alınır.

Pazarlama e-postalarından istediğiniz zaman çıkabilirsiniz.

Bunun için ilgili e-postalarda bulunan abonelikten çıkma bağlantısını kullanabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Pazarlama iletişimlerinden çıkmanız, siparişinizin gerçekleştirilmesi için gerekli olan işlem ve hizmet bildirimlerinin gönderilmesini, bunların gönderilmesi yasal ve sözleşmesel olarak gerekli olduğu ölçüde, otomatik olarak engellemez.

Kişisel verilerinizin:

• yetkisiz erişime,
• kayba,
• kötüye kullanıma,
• değiştirilmesine,
• yetkisiz açıklanmasına

karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler almaya çalışıyoruz.

Bunlar, kullanılan sistemlerin niteliğine göre:

• erişim kontrolleri,
• yetkilendirme,
• güvenli bağlantılar,
• sistem güvenliği,
• erişim sınırlandırmaları,
• yedekleme,
• güvenlik izleme

gibi uygulamaları içerebilir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik depolama sisteminin mutlak olarak güvenli olduğu garanti edilemez.

Your Smith Studio genel tüketici kitlesine yönelik bir e-ticaret hizmetidir.

Bilerek ve özel olarak çocuklardan kişisel veri toplamayı amaçlamıyoruz.

Bir çocuğa ait kişisel verilerin uygun olmayan şekilde toplandığının fark edilmesi halinde, uygulanabilir mevzuat kapsamında gerekli işlemler yapılabilir.

Web sitemizde veya hizmetlerimizde üçüncü taraf hizmetlerine yönlendiren bağlantılar veya entegrasyonlar bulunabilir.

Bunlar arasında:

• ödeme hizmetleri,
• kargo hizmetleri,
• sosyal medya platformları,
• analiz hizmetleri,
• reklam platformları

bulunabilir.

Bu hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik ve veri koruma politikaları bulunabilir.

Üçüncü tarafların kendi sistemlerinde gerçekleştirdiği veri işleme faaliyetleri, kendi politika ve şartlarına tabi olabilir.

Türkiye'deki ilgili kişiler, KVKK'nın 11. maddesi kapsamında sahip oldukları hakları kullanabilir.

Bu haklar arasında, uygulanabilir olduğu ölçüde:

• kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işleme amacını öğrenme,
• kişisel verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• kanuni şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• ilgili işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz sonucunda aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

bulunmaktadır.

Your Smith Studio Türkiye merkezli olmakla birlikte yurt dışındaki müşterilere de ürün göndermektedir.

Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık'taki kişilere yönelik faaliyetlerde ilgili veri koruma mevzuatının uygulanması halinde, kişilerin yürürlükteki mevzuat kapsamında sahip oldukları haklar dikkate alınır.

Bunlar, uygulanabilir olduğu ölçüde:

• kişisel verilere erişim,
• yanlış verilerin düzeltilmesi,
• belirli durumlarda silme,
• işlemenin kısıtlanması,
• belirli durumlarda veri taşınabilirliği,
• belirli veri işleme faaliyetlerine itiraz,
• açık rızaya dayalı işlemlerde rızayı geri çekme

haklarını içerebilir.

Bu hakların kapsamı ve uygulanabilirliği, ilgili kişinin bulunduğu ülke, gerçekleştirilen faaliyet ve ilgili mevzuata göre belirlenir.

Your Smith Studio ABD'deki müşterilere de ürün göndermektedir.

ABD'deki kişisel veri koruma kuralları federal ve eyalet düzeyinde farklılık gösterebilir.

Uygulanabilir mevzuatın kapsamına giren durumlarda ilgili kişilerin:

• kişisel verilere erişim,
• kişisel verilerin düzeltilmesi,
• belirli durumlarda silinmesi,
• belirli veri işleme faaliyetlerine itiraz edilmesi,
• belirli pazarlama veya veri paylaşımı uygulamalarının reddedilmesi

gibi hakları bulunabilir.

Bu hakların uygulanabilirliği, ilgili kişinin bulunduğu eyalet ve ilgili mevzuatın Your Smith Studio bakımından uygulanıp uygulanmadığına göre değerlendirilir.

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir.

Güncellemeler aşağıdaki nedenlerle yapılabilir:

• mevzuat değişiklikleri,
• yeni ürün veya hizmetler,
• yeni teknoloji kullanımı,
• ödeme hizmetlerindeki değişiklikler,
• kargo ve lojistik hizmetlerindeki değişiklikler,
• kişisel veri işleme faaliyetlerindeki değişiklikler.

Güncel politika her zaman bu sayfada yayınlanır.

Politikanın en üst kısmında yer alan “Son Güncelleme” tarihi, metnin en son güncellendiği tarihi gösterir.

Gizlilik uygulamalarımız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Şahıs Şirketi Onur Kıyak

Adres:
Atakent Mahallesi, Atakent Bulvarı
Atakum / Samsun / Türkiye

Gizlilik ve kişisel veri talepleri:
onur.kiyak@hs01.kep.tr

Telefon:
+90 545 236 90 39

Web sitesi:
yoursmithstudio.com

Türkiye'deki KVKK kapsamındaki başvurularınızı yürürlükteki mevzuatta öngörülen usul ve yöntemlere uygun şekilde iletebilirsiniz.