Sıkça Sorulan
Sorular

Siparişiniz oluşturulduğunda kayıtlı e-posta adresinize sipariş bilgileriniz gönderilir. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, takip bilgileri tarafınıza iletilir.

Siparişiniz henüz hazırlık veya üretim sürecine başlamadıysa değişiklik talebinizi mümkün olan en kısa sürede bizimle paylaşabilirsiniz. Siparişinizin mevcut durumuna göre yardımcı olmaya çalışırız.

Siparişinizin hazırlık veya üretim sürecine başlamamış olması durumunda iptal talebinizi bizimle iletişime geçerek iletebilirsiniz. İptal koşulları ürünün niteliğine ve sipariş durumuna göre değişebilir.

Gönderimlerimizi anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla yapıyoruz. Siparişinizin hangi firmayla gönderildiği, takip bilgilerinizle birlikte size ayrıca iletilir.

Ödeme işlemleri Shopify ve mağazada kullanılan güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgilerinizin güvenliği için ödeme sırasında sunulan güvenli bağlantı ve ödeme altyapısı kullanılır.

Ödeme işleminiz tamamlanmadıysa kart bilgilerinizin doğruluğunu ve kartınızın online alışverişe açık olup olmadığını kontrol ederek işlemi tekrar deneyebilirsiniz. Sorun devam ederse farklı bir ödeme yöntemi kullanabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Fatura bilgileriniz, ödeme ve sipariş oluşturma sürecinde sunulan ilgili alanlar üzerinden girilebilir. Faturalandırma bilgilerinizi siparişinizi tamamlamadan önce kontrol etmenizi öneririz.

Kargo ücreti, sepet tutarına ve teslimat adresine göre ödeme adımında otomatik olarak hesaplanır. Güncel ücretsiz kargo kampanyalarını sepet sayfasında görebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ve SMS ile bir takip numarası gönderilir. Bu numarayla kargo firmasının sitesinden ya da hesabınızdaki “Siparişlerim” bölümünden gönderinizin durumunu görebilirsiniz.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir. Kişiye özel tasarlanan ürünlerde koşullar farklılık gösterebilir; ayrıntılar için iade politikamızı inceleyin.

Tasarım aracında listelenen tüm ürünlerde (tişört, sweatshirt, hoodie ve daha fazlası) kendi tasarımınızı oluşturabilirsiniz. Ürün yelpazemiz düzenli olarak genişliyor.

Baskılarımız kalıcı mürekkeplerle uygulanır. Ürünü ters çevirerek 30°C’de yıkamanız ve baskının üzerine doğrudan ütü yapmamanız, baskının ömrünü uzatır.

Her ürünün kumaş içeriği kendi ürün sayfasında belirtilir. Koleksiyonumuzda ağırlıklı olarak yumuşak dokulu, nefes alabilen pamuklu kumaşlar kullanıyoruz.

Her ürün sayfasında, beden seçiminin hemen yanında “Beden Tablosu” bağlantısını bulabilirsiniz. İki beden arasında kaldığınızda bir büyük bedeni tercih etmenizi öneririz.

“Tasarımını Oluştur” sayfasından ürününü ve rengini seç, görselini yükle ya da hazır şablonlardan birini düzenle. Önizlemeyi onayladıktan sonra tasarımını sepete ekleyerek siparişini tamamlayabilirsin.