Frequently Asked
Questions

Once your order is created, your order details will be sent to your registered email address. When your order is handed over to the shipping carrier, tracking information will be provided to you.

If your order has not yet entered the preparation or production stage, you can share your change request with us as soon as possible. We will do our best to assist you based on the current status of your order.

If the preparation or production process for your order has not yet begun, you may submit a cancellation request by contacting us. Cancellation conditions may vary depending on the nature of the product and the status of the order.

Gönderimlerimizi anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla yapıyoruz. Siparişinizin hangi firmayla gönderildiği, takip bilgilerinizle birlikte size ayrıca iletilir.

Payment transactions are processed via Shopify and the secure payment infrastructures used by the store. To ensure the security of your card details, the secure connection and payment infrastructure provided during checkout are utilized.

If your payment transaction was not completed, you can try again after verifying your card details and ensuring your card is enabled for online shopping. If the issue persists, you may use a different payment method or contact us.

You can enter your billing details in the relevant fields provided during the payment and order placement process. We recommend reviewing your billing information before finalizing your order.

Kargo ücreti, sepet tutarına ve teslimat adresine göre ödeme adımında otomatik olarak hesaplanır. Güncel ücretsiz kargo kampanyalarını sepet sayfasında görebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ve SMS ile bir takip numarası gönderilir. Bu numarayla kargo firmasının sitesinden ya da hesabınızdaki “Siparişlerim” bölümünden gönderinizin durumunu görebilirsiniz.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir. Kişiye özel tasarlanan ürünlerde koşullar farklılık gösterebilir; ayrıntılar için iade politikamızı inceleyin.

Tasarım aracında listelenen tüm ürünlerde (tişört, sweatshirt, hoodie ve daha fazlası) kendi tasarımınızı oluşturabilirsiniz. Ürün yelpazemiz düzenli olarak genişliyor.

Baskılarımız kalıcı mürekkeplerle uygulanır. Ürünü ters çevirerek 30°C’de yıkamanız ve baskının üzerine doğrudan ütü yapmamanız, baskının ömrünü uzatır.

Her ürünün kumaş içeriği kendi ürün sayfasında belirtilir. Koleksiyonumuzda ağırlıklı olarak yumuşak dokulu, nefes alabilen pamuklu kumaşlar kullanıyoruz.

Her ürün sayfasında, beden seçiminin hemen yanında “Beden Tablosu” bağlantısını bulabilirsiniz. İki beden arasında kaldığınızda bir büyük bedeni tercih etmenizi öneririz.

“Tasarımını Oluştur” sayfasından ürününü ve rengini seç, görselini yükle ya da hazır şablonlardan birini düzenle. Önizlemeyi onayladıktan sonra tasarımını sepete ekleyerek siparişini tamamlayabilirsin.